中國發展網訊 寒潮來襲，秋意漸濃。為保障秋冬季高峰期間能源網絡安全可靠運行，11月3日晚間，陜西鎮坪縣能源服務團隊組織工作人員攜帶紅外測溫儀、便民服務卡及 “三件寶” 工具包，深入轄區開展全方位用電保障服務，用實際行動守護萬家燈火。
工作人員充分利用夜間負荷高峰時段，對轄區內配電箱、環網柜等關鍵設備開展紅外測溫。“A 相接頭溫度正常，B 相也在安全范圍內……” 在配電室外，工作人員認真記錄著測溫數據。通過紅外成像的 “火眼金睛”，能及時發現設備連接點過熱等潛在隱患，確保能源網絡設備在秋冬大負荷期間 “健康上崗”。
“大爺，這是我們的服務電話，用電有問題隨時聯系！” 在村鎮街道、配電箱等醒目位置，工作人員仔細張貼新印的便民服務卡。服務卡上印有 24 小時值班電話、片區服務專員手機號，還新增線上服務平臺二維碼，方便用戶隨時查詢、辦理業務，真正實現 “服務不打烊”。
工作人員帶著 “三件寶” 工具箱走進用戶家中，送上暖心便民服務。在白珠村一位獨居老人家中，片區服務專員用萬用表檢測室內線路后，發現一處插座接觸不良，立即現場處理，并將老人的信息詳細記錄在服務臺賬上，還幫助老人加入民生服務微信群，耐心演示如何發送語音求助。“以后我用電就放心多了，謝謝你們！” 老人握著工作人員的手連連道謝。
當天，團隊已完成23個片區的紅外測溫工作，張貼便民服務貼165張，入戶服務87戶，消除用電隱患8處。下一步，鎮坪縣能源服務團隊將持續推進迎峰度冬用電保障工作，用專業技術和暖心服務，確保廣大群眾溫暖入冬、用電無憂。（樊豪）
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