擦亮廣州“志愿之城”青春名片
“小海豚”傾心護航十五運會
11月9日，當?shù)谑鍖萌珖\動會（以下簡稱“十五運會”）的圣火在廣東奧林匹克體育中心熊熊燃起，仲愷農(nóng)業(yè)工程學院志愿者馬悅?cè)酆托』锇橥瓿闪艘患按笫隆薄ｉ_幕式當晚，他們的任務是引導護送火炬手到達場館的指定位置。馬悅?cè)壅f：“盡管工作流程簡單，但由于這個環(huán)節(jié)的重要性，無形中的壓力讓我有些緊張。最終，在老師和團隊的幫助下，我們各司其職，順利完成任務。”
一群身著“碧青綠”的“小海豚”穿梭于觀眾之間，用溫暖的語言與專業(yè)的服務，傳遞著廣州作為東道主的城市溫度，不斷擦亮廣州“志愿之城”的城市名片，成為十五運會開幕式不可或缺的共建者。
此次十五運會開幕式場館及周邊賽會志愿者共2350人，來自廣州地區(qū)16所高校28個校區(qū)。
作為長期研究和推動志愿服務的專家，廣東省團校（廣東青年政治學院）教授譚建光表示，廣東、香港、澳門三地共同舉辦十五運會，廣州作為主要的承辦城市之一，志愿者和志愿組織積極參與，用真誠、熱情、周到、細致的服務，展現(xiàn)“美好志愿”的魅力。從1987年的六運會，到2010年的亞運會，再到2025年的十五運會，形成了微笑志愿、精彩志愿、美好志愿的發(fā)展脈絡。十五運會以美好志愿為特色，帶動賽會志愿服務的創(chuàng)新發(fā)展，并且為城市志愿服務發(fā)展提供豐富的元素。
傾心服務十五運會開幕式
開幕式現(xiàn)場，香港科技大學（廣州）志愿者許文博守候在自己的點位上，為來往的觀眾指引座位方向。作為一名觀眾引導志愿者，他不僅要為觀眾指引路線、解答疑問，還要隨機應變，結(jié)合現(xiàn)場情況作出反應。他說，通過開幕式前集中開展的培訓和演練，對各自崗位的服務內(nèi)容和要求更加清晰，對各崗位之間的協(xié)調(diào)互助也有了相應的了解。
當暖場音樂在場內(nèi)響起時，廣東工業(yè)大學志愿者陳海琛正和隊友堅守在奧體中心外場的崗位上。“那一刻，內(nèi)心是自豪的。”他說，雖然看不到演出，但想到觀眾正在享受精彩的表演，而這份體驗中有自己貢獻的一份力量，就感到特別幸福。
華南理工大學志愿者鄭謝宇迪提到，作為開幕式志愿者，自身的儀容儀表要時刻保持整潔，并使用標準化用語。上場前，志愿者總會互相整理著裝、查缺補漏。“我們深知，自己的一言一行，不僅是個人素養(yǎng)的體現(xiàn)，更代表著廣州青年的形象和風采。”
打造賽會志愿者培訓“廣州模式”
“為你，更精彩！”志愿服務口號擲地有聲。上崗前，“小海豚”們已歷經(jīng)數(shù)月的反復打磨——從校內(nèi)基礎培訓，到預錄用志愿者通用培訓，再到開幕式前進入現(xiàn)場的全要素演練，讓他們對服務規(guī)范、應急流程和儀態(tài)舉止了然于胸。
今年10月至11月，廣州市團校（廣州志愿者學院）組織廣州地區(qū)十五運會開幕式志愿者領隊老師、志愿者骨干、一線志愿者開展“理論講授+場館實訓”的全方位培訓，為打造一支專業(yè)規(guī)范的開幕式志愿服務隊伍奠定了堅實基礎。
“我們充分結(jié)合廣州特色，融入粵港澳大灣區(qū)志愿服務先進經(jīng)驗，打造了一套可推廣、可復制的賽會志愿者培訓‘廣州模式’。”廣州市團校黨委書記、廣州賽區(qū)執(zhí)委會志愿者部培訓督導處處長楊成介紹，由一個機構(gòu)獨立承擔全國大型賽會志愿服務培訓工作，廣州志愿者學院屬全國首例。
粵港澳三地志愿者繪就大灣區(qū)“同心圓”
十五運會開幕式共有81名港澳志愿者參與服務。他們與這場盛會同頻共振，繪就大灣區(qū)“同心圓”。
“從香港社區(qū)的志愿服務走到全運賽場，這是一次難忘的成長。”開幕式當晚，來自廣州中醫(yī)藥大學的香港志愿者肖研馨負責看臺區(qū)的應急機動工作。她說，盡管“小海豚”是由來自天南海北的青年組成，但大家對志愿服務的熱情都很高，“我們展現(xiàn)的是廣州大學生的風采，也是粵港澳青年團結(jié)協(xié)作的精神”。
來自暨南大學的香港志愿者林丹鎣在開幕式當天負責港澳嘉賓的聯(lián)絡工作。“上崗前確實有點緊張，但更多的是期待和激動。”林丹鎣說，“看到港澳嘉賓與內(nèi)地同胞齊聚一堂、共同慶祝，我更加堅信大灣區(qū)是一個同心同行的大家庭。”作為港澳青年，林丹鎣覺得自己不僅是盛會的參與者，更是國家發(fā)展的見證者和推動者。
位于廣東奧林匹克體育中心的“志愿者之家”時常傳來歡聲笑語。這里創(chuàng)新打造了“小海豚思政工作坊”，通過“理論研學+場景體驗+價值踐行”三維課程體系，構(gòu)建志愿服務思政育人新模式，引領青年志愿者在十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務的實踐中學思踐悟。
來自中山大學的澳門志愿者黃俊瀚就曾在這里和廣州、香港的學生同臺分享志愿經(jīng)歷和感悟，并進行觀眾引導“粵語教學”。“這不只是一堂普通的思政課，更是一次三地青年面對面交流的寶貴機會。”黃俊瀚表示。
“參與此次賽會志愿服務工作，也是粵港澳三地青年志愿者了解國情、融入灣區(qū)建設的重大機遇。”十五運會廣東賽區(qū)執(zhí)委會大型活動和志愿服務部副部長王浩表示，粵港澳三地以志愿服務為載體，促進區(qū)域融合、增進青年交流的創(chuàng)新實踐，不僅為賽會成功舉辦提供了有力保障，也有助于探索符合大灣區(qū)特色的志愿服務協(xié)同發(fā)展路徑，進而為粵港澳大灣區(qū)建設注入新的活力。
廣州，用數(shù)十年的時間持續(xù)擦亮“志愿之城”的亮麗名片。青年多元化參與全運志愿，正是廣州這座千年商都“開放包容、海納百川”的最佳注解。“當好東道主”已成為鐫刻在“青春合伙人”內(nèi)心深處的溫暖誓言。
在譚建光看來，粵港澳大灣區(qū)的創(chuàng)新志愿服務在廣州都可以看到。廣東、香港、澳門共同舉辦十五運會的契機，讓微笑志愿、精彩志愿、美好志愿獲得延伸、豐富，讓微笑廣州、精彩廣州、美好廣州煥發(fā)出迷人的魅力。
開幕式接近尾聲，暨南大學的志愿者羅婧旖依然在忙著記錄志愿者返程的點滴。作為開幕式新聞廣電宣傳團隊的專項志愿者，她是“百名志愿者影像故事共創(chuàng)計劃”的參與者——該計劃發(fā)動100名志愿者通過Vlog的形式，以志愿者個人的視角、語言、情感，記錄動人的志愿服務故事，將在賽后匯編成“全運志愿記憶檔案”，展示廣州志愿者群像。（中青報·中青網(wǎng)記者 林潔）
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