2024年11月14日-15日，一年一度的中國旅游住宿和文旅景區行業盛會【邁點文旅住宿節】在蘇州國際會議酒店盛大啟幕。作為邁點文旅住宿節的核心環節，2024邁點住房租賃項目運營盛典同步舉行，大會以“為城市新青年找個家”為主題，圍繞新青年居住需求，深耕住房租賃項目運營，分享典型實戰經驗與成果，共同探討未來發展與行業趨勢。
會上，TCL智能解決方案業務中心總監陳德春以《新經濟·新居所：租住生活的升級體驗》為主題進行了分享。
圖注：TCL智能解決方案業務中心總監陳德春
一、住房租賃市場高速發展，新生代租住觀念顯著改變
進入“十四五”以來，在政策端及市場端的“雙輪驅動”下，中國住房租賃市場呈現出高速增長態勢。邁點研究院數據顯示，自2021年以來，我國集中式住房租賃企業累計開業規模每年以超20%速度增長。
不過，隨著中國經濟發展進入新階段，市場的不確定性因素逐步增多，全國居民人均消費支出和居住支出水平進入緩滯期，雖然整體穩中向好，呈現小幅度增長態勢，但增長速度出現了一定程度的下滑。
與此同時，隨著經濟發展以及消費升級，新生代流動人口的居住觀念和租住需求發生了顯著轉變，越來越多的年輕人接受租房結婚，租客也對租住品質提出了更高要求，陳德春指出，租客的居住觀念逐步從“有其居”向“優其居”轉變，高品質、高性價比房源成為當下租戶消費的主流訴求。
二、構建高品質租住空間，TCL提升租住生活體驗
在陳德春看來，當下中國住房租賃行業存在著諸多困擾行業發展的障礙與挑戰。比如對于租客而言，面臨著入住、退租流程繁瑣，繳費和保修流程繁瑣，流動人員復雜且安全性低等問題；對于品牌方而言，面臨著產品同質化嚴重，零星采購成本高、效率低，售后維修難保障等痛點；對于運營方而言，面臨著純人工物業效率低、成本高，房源集中管理難、售后維修難保障等問題。
為此，TCL推出了涵蓋設備資產管理、房源管理、物業管理、能源管理、Open API在內的智慧租住運營管理系統，以多品類智能硬件+SaaS運營管理系統，軟硬一體化解決方案為租戶打造高品質的租住體驗，同時助力品牌方及運營方實現“降本增效”，繼而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
陳德春指出，TCL的智能硬件產品已經在全球范圍內獲得了消費者的廣泛認可，例如冰箱出口量、Mini LED電視零售市占率均穩居國內第一。與此同時，TCL的“軟實力”也不遑多讓，智慧租住運營管理系統實現了全鏈條數字化服務，為工程人員、運營人員、用戶以及售后人員提供了更便捷、更智能的操作體驗。
尤其是隨著人工智能時代的到來，TCL以全屋智能家電實現了居住體驗的進階升級。比如智能電視以大尺寸的高清畫質，為租戶打造出沉浸式的體驗感；新一代新風空調能夠有效稀釋污濁氣體，全屋無異味，讓呼吸順暢不缺氧，告別頭昏腦漲；智能洗衣機能夠實現智能投放洗滌劑，便捷高效，同時AI智能柔烘，減少衣服損傷。
據陳德春介紹，目前TCL已經建立了十分鐘到家、7*24小時響應的售后服務保障體系，為租戶的美好生活保駕護航。
三、TCL智慧租住解決方案優勢顯著，全面實現“降本增效”
可以看出，TCL智慧租住解決方案完美解決了當下住房租賃行業所存在“痛點”。陳德春認為，TCL智慧租住解決方案具有以下優勢：
·之于租客，入住、退租、保修、繳費等的智能化，讓便捷性提升40%；刷臉入社區，讓安全感提升30%；全屋智能家電，讓舒適度提升30%。
·之于品牌方，智能家居減少了產品同質化，讓品牌及產品溢價20%；全屋家電統一采購，讓采購效率提升30%；大品牌產品故障概率低、7*24小時售后維修保障，讓售后省心40%。
·之于運營方，人臉識別門禁、0誤差在線抄表、海量設備在線管理、在線集中管理房源、在線凍水電和鑰匙，讓運營效率提升30%；大品牌產品故障概率低、7*24小時售后維修保障，讓售后省心40%。
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