抖音生活服務日前公告稱,平臺發現部分酒店行業商家存在飛單的違規行為。商家在消費者已購買或有明確意向購買抖音生活服務產品/服務的情況下,以明確或暗示的方式、引導或誘導消費者放棄通過抖音平臺消費,并轉至線下或其他平臺交易的行為。為規范平臺秩序、保障消費者等各方權益,2025年1月1日,抖音生活服務開展專項治理行動,平臺將依據《抖音生活服務商家飛單行為管理規范》,對違規商家進行一系列處罰。具體措施包括但不限于公示警告、關閉商家/商品經營權限、扣除商家違規分、扣罰違約金、取消商家上榜、限制商家特定活動參與權、暫時或永久封禁抖音帳號、店鋪清退、平臺停止合作及平臺認為必要的其他處理措施。
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