為進(jìn)一步規(guī)范潛水旅游市場經(jīng)營秩序，近日，海南省旅游和文化廣電體育廳旅游文化市場行政執(zhí)法局組織召開全省潛水和沖浪企業(yè)行政約談會，對近期旅游投訴較多、問題較為集中的潛水公司和沖浪俱樂部進(jìn)行集中約談。
會議通報了近期涉及潛水和沖浪市場的投訴、檢查情況以及存在的問題，提醒告誡被約談企業(yè)引以為戒，認(rèn)真進(jìn)行整改，并就如何規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)質(zhì)量提出相關(guān)要求。
會議提出，各潛水企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營主體責(zé)任，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營行為，提升游客體驗(yàn)感和滿意度；要優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)，依靠過硬品質(zhì)贏得市場口碑；要加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任意識，制定應(yīng)急預(yù)案和救援措施，定期開展應(yīng)急救援演練，確保潛水設(shè)施設(shè)備安全無隱患。
會議要求各相關(guān)職能部門要始終保持“零容忍”高壓態(tài)勢，加大立案查處力度，嚴(yán)厲打擊潛水旅游市場違法違規(guī)行為；要建立科學(xué)管理體系，摸清底數(shù)，完善從業(yè)主體備案信息，建立主體備案信息全網(wǎng)公示制度；要堅持開展常態(tài)化市場監(jiān)管工作，適時開展聯(lián)合專項(xiàng)整治行動，做好行刑銜接工作，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。
同時，海南各市縣積極響應(yīng)海南省旅游和文化廣電體育廳部署，以問題為導(dǎo)向，針對旅游市場痛點(diǎn)開展專項(xiàng)整治行動。
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