攜程商旅發(fā)布十周年白皮書：跨境商旅較2019年增長60%，AI驅(qū)動行業(yè)智能化變革
2025年4月23日，攜程商旅在上海舉辦“馭變·共棲”2024 2025商旅管理市場白皮書暨十周年特別版發(fā)布會。作為中國領(lǐng)先的差旅管理公司，發(fā)布會邀請全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）嘉賓、業(yè)內(nèi)專家及企業(yè)代表，聚焦行業(yè)趨勢與創(chuàng)新實(shí)踐。
一、跨境商旅市場：雙向流動重塑全球版圖
截至2025年1月，中國“免簽朋友圈”擴(kuò)容至26個(gè)，推動跨境商旅市場增長。攜程商旅白皮書顯示，2024年跨境商旅人次較2019年增長60%。GBTA數(shù)據(jù)指出，中國占全球商旅總支出約25%、亞太區(qū)域62%，穩(wěn)居全球最大商務(wù)旅行市場。
中企出海：東南亞成核心目的地，增長勢頭顯著
伴隨全球產(chǎn)業(yè)鏈遷移，中企出海差旅量2024年同比增長72%，較2019年增長144%，新增出海目的地城市超5000個(gè)，印尼等東南亞城市成熱門選擇。軟件和信息技術(shù)行業(yè)出海熱度最高，汽車制造業(yè)增速迅猛。
新加坡連續(xù)三年為亞太增速最快商旅市場，被稱為中企出海“商旅第一城”。同時(shí)，“一帶一路”推動下，中亞國家在商旅綜合熱度中表現(xiàn)突出。
外企來華：下沉市場成新熱點(diǎn)，復(fù)蘇態(tài)勢強(qiáng)勁
入境商旅訂單量較2019年增長97%，外企來華熱門客源地集中于亞太，新加坡、泰國、馬來西亞居前。調(diào)研顯示，超80%受訪亞太企業(yè)計(jì)劃增加入境中國差旅預(yù)算，政策扶持成主要驅(qū)動力。
攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年外企入境中國新增目的地170個(gè)，其中78%為五線以下縣域，商務(wù)活動加速向縣域下沉，凸顯中國市場縱深活力。
二、技術(shù)革新：AI驅(qū)動商旅全流程智能化
AI技術(shù)正重塑商旅體驗(yàn)，攜程商旅推出智能出行助手“程星途”AI Agent，開啟全流程智能化時(shí)代。基于機(jī)器學(xué)習(xí)，“程星途”可預(yù)測用戶差旅需求與偏好，提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦，并打通預(yù)訂鏈路提升效率，未來規(guī)劃涵蓋多語言翻譯、系統(tǒng)融合等功能。
調(diào)研顯示，商旅人士對AI在“智能推薦行程或產(chǎn)品”領(lǐng)域需求最高，攜程商旅的技術(shù)投入持續(xù)推動行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
三、代際差異與市場洞察：解碼差旅人群畫像
白皮書首次發(fā)布“行業(yè)差旅畫像”及“X、Y、Z世代差旅出行人畫像”：
X世代（1965 1980年出生）：偏好舒適與商務(wù)休閑結(jié)合，傾向飛機(jī)出行；
Y世代（1981 1995年出生）：占出差人群57%，注重舒適與快捷；
Z世代（1996 2010年出生）：偏愛火車/高鐵，追求高效靈活。
在差旅幸福感城市中，成都居首，哈爾濱新晉上榜且更受Z世代青睞，三亞、上海、廣州、青島等也位列前列。
四、十年行業(yè)見證：從數(shù)據(jù)到生態(tài)的全維度升級
自2015年起，攜程商旅《商旅管理市場白皮書》持續(xù)記錄中國商旅市場變遷，十年間行業(yè)經(jīng)歷從線上化、移動化到數(shù)智化、全球化的跨越。此次十周年特別版白皮書已在攜程商旅官網(wǎng)開放下載，通過數(shù)據(jù)洞察、技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)聚合，為全球商旅市場提供戰(zhàn)略參考，推動行業(yè)共探智慧化發(fā)展新范式。
本文鏈接：攜程商旅十周年白皮書：跨境商旅較2019年增長60%，AI驅(qū)動行業(yè)智能化變革http://www.sq15.cn/show-6-15103-0.html
聲明：本網(wǎng)站為非營利性網(wǎng)站，本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅，請大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問題請及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。