AI電商時(shí)代，人貨場(chǎng)迎來(lái)全新變局
2024年，AI應(yīng)用正當(dāng)其時(shí)。
尤其是AI和電商“合體”后，更低的成本，更高的效率，已然成為電商行業(yè)的“標(biāo)配”，這也意味著，一個(gè)全新的AI電商時(shí)代正在開(kāi)啟。
前不久，有媒體針對(duì)AI能在多大程度上帶來(lái)電商增量的話題，采訪了阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人，阿里媽媽給出的一些判斷，也讓更多人對(duì)AI在電商增長(zhǎng)中的潛力充滿了期待。
那么，在阿里媽媽看來(lái)，AI驅(qū)動(dòng)電商增長(zhǎng)，有哪些確定的機(jī)會(huì)點(diǎn)？
阿里媽媽運(yùn)營(yíng)中心及市場(chǎng)部總經(jīng)理樹(shù)羊指出，AI驅(qū)動(dòng)電商增長(zhǎng)，有兩個(gè)核心：其一，AI能力在技術(shù)上的突破；其二，AI能力應(yīng)用在產(chǎn)品上帶來(lái)的創(chuàng)新。
首先，AI技術(shù)突破上，通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和進(jìn)化的AI大模型，阿里媽媽可以幫助商家提前洞察消費(fèi)趨勢(shì)，定義細(xì)分賽道，帶來(lái)商家及品牌的確定性增長(zhǎng)。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新上，阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆指出，阿里媽媽可以通過(guò)AI產(chǎn)品矩陣配合，“滿足商家的多元經(jīng)營(yíng)的訴求”。一方面，阿里媽媽將推出一款革命性的新產(chǎn)品，具備針對(duì)商品和直播的“全站推”能力，幫助商家在新品的達(dá)成、潛力品的打爆等方面，帶來(lái)了更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；另一方面，在直播中，阿里媽媽產(chǎn)品也將繼續(xù)升級(jí)，提供更具投放確定性的解決方案；同時(shí)，阿里媽媽還會(huì)貼近商家的經(jīng)營(yíng)訴求使用場(chǎng)景來(lái)提供多目標(biāo)直投等能力，助力商家更快捷的達(dá)成目標(biāo)。
還有，通過(guò)AI技術(shù)精準(zhǔn)洞察消費(fèi)趨勢(shì)及定義出細(xì)分賽道后，平臺(tái)還可以通過(guò)特定的商家扶持計(jì)劃，幫助商家獲得新的紅利，帶來(lái)高速增長(zhǎng)。
不難看出，AI電商時(shí)代，隨著AI技術(shù)的提升，AI產(chǎn)品的提效，以及平臺(tái)計(jì)劃的扶持，電商的底層邏輯已經(jīng)改變，傳統(tǒng)的人貨場(chǎng)關(guān)系和運(yùn)營(yíng)模式也將隨之重塑。
“人”的重構(gòu)上，此前，對(duì)于消費(fèi)人群的需求理解到底有多深，特別是對(duì)消費(fèi)人群的消費(fèi)意圖的把握上，商家并不確定；而借助AI，商家和品牌可以提前洞察消費(fèi)人群行為，掌握其消費(fèi)特點(diǎn)，還能通過(guò)分析消費(fèi)人群痛點(diǎn)，向他們推薦適合的商品，從而將不確定的消費(fèi)意向轉(zhuǎn)化成確定的消費(fèi)意圖。
“場(chǎng)”的重構(gòu)上，傳統(tǒng)的電商渠道是將各個(gè)品牌及店鋪進(jìn)行聚合，以商品信息流吸引用戶關(guān)注，但并足以滿足用戶多元化需求；而?AI可以重構(gòu)"場(chǎng)"的概念，助力品牌打造出獨(dú)立于平臺(tái)上的"專屬賣(mài)場(chǎng)"，為用戶提供基于不同場(chǎng)景的沉浸式商品選購(gòu)方案。
“貨”的重構(gòu)上，產(chǎn)品差異化是商品打爆的必備因素之一，但是因?yàn)槭袌?chǎng)上的商品太多，一些商家的產(chǎn)品就算具備一定的差異性，還是很難觸達(dá)給用戶，打爆產(chǎn)品變得異常困難；而AI則可以通過(guò)大量分析用戶興趣和偏好，讓那些真正的好貨都能精準(zhǔn)找到最適配的需求和人群，從而讓商品打爆不再摸石頭過(guò)河。
那么，在AI技術(shù)迅速重塑商業(yè)格局的2024年，阿里媽媽是如何通過(guò)全新技術(shù)、全新產(chǎn)品、全新平臺(tái)服務(wù)，助力商家跟上AI電商的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)？
全新大模型技術(shù)：實(shí)現(xiàn)人貨高效匹配，讓新品運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單
經(jīng)歷了二十年的高速發(fā)展，隨著線上流量的見(jiàn)頂，電商行業(yè)也從“流量時(shí)代”進(jìn)入“存量時(shí)代”。如何提前洞察消費(fèi)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)存量人群的精準(zhǔn)觸達(dá)，獲得新的增量，成為擺在所有商家和品牌面前的一道“必答題”。
AI技術(shù)的出現(xiàn)，為品牌增長(zhǎng)提供了一條新的路徑。
就像樹(shù)羊指出的：AI電商時(shí)代，品牌增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力，首先來(lái)自AI技術(shù)上的突破。
所以，在技術(shù)應(yīng)用層面，為了充分挖掘AI的巨大潛能，阿里媽媽今年會(huì)發(fā)布基于多模態(tài)模型和大語(yǔ)言模型創(chuàng)新的全新大模型技術(shù)：LMA大模型（Large Model for Advertising）技術(shù)。
那么，LMA大模型技術(shù)具備哪些方面的優(yōu)勢(shì)？
首先，人群運(yùn)營(yíng)更精準(zhǔn)。
通過(guò)電商場(chǎng)景的超大規(guī)模多模態(tài)預(yù)訓(xùn)練，LMA大模型技術(shù)可以更輕松理解和還原消費(fèi)人群的真實(shí)生活場(chǎng)景及真實(shí)需求，有效為商家鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群，toAI?to?TA，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)TA人群運(yùn)營(yíng)。
其次，貨品運(yùn)營(yíng)更有策略。
在確定目標(biāo)人群的基礎(chǔ)上，LMA大模型技術(shù)一方面可以明確告知商家更能打動(dòng)TA人群的貨品承接策略，另一方面，還可以根據(jù)用戶行為分析，快速識(shí)別和發(fā)現(xiàn)具有高速增長(zhǎng)潛力的細(xì)分趨勢(shì)賽道，從而為商家提供與之匹配的商品營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助新品實(shí)現(xiàn)更快速冷啟、快速打爆潛力爆品。
以及，運(yùn)營(yíng)效率更高效。
LMA大模型技術(shù)基于AI技術(shù)的一次次升級(jí)，并且通過(guò)不斷的實(shí)踐，讓人貨匹配更精準(zhǔn)，從而為商家?guī)?lái)更確定性增長(zhǎng)。
“復(fù)雜經(jīng)濟(jì)學(xué)”創(chuàng)始人布萊恩·阿瑟說(shuō)過(guò)，技術(shù)是對(duì)現(xiàn)象的有目的的編程，從這個(gè)角度而言，阿里媽媽LMA大模型技術(shù)就像一位智能助手，借助AI技術(shù)的突破性升級(jí)，讓人貨匹配更精準(zhǔn)，讓新品、爆品運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
全新產(chǎn)品能力：以付費(fèi)撬動(dòng)自然流量，激發(fā)淘系全局流量勢(shì)能
工欲善其事，必先利其器。在營(yíng)銷(xiāo)中，借助特定的營(yíng)銷(xiāo)工具或營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，往往會(huì)取得事半功倍的效果。所以，對(duì)商家和品牌而言，AI電商時(shí)代，增長(zhǎng)還需要運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的帶動(dòng)。
今年，阿里媽媽在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上也將推出諸多“秘密武器”。
阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆介紹，長(zhǎng)期以來(lái)，阿里媽媽一直致力于為商家提供更簡(jiǎn)單高效的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品能力。比如說(shuō)，去年，阿里媽媽推出了一站式營(yíng)銷(xiāo)投放系統(tǒng)「萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版」和一站式品牌經(jīng)營(yíng)平臺(tái)「阿里媽媽百靈」，為商家打造經(jīng)營(yíng)品效合一的增長(zhǎng)“雙引擎”；今年，基于AI趨勢(shì)下電商生意經(jīng)營(yíng)新機(jī)遇，阿里媽媽當(dāng)然也會(huì)進(jìn)一步拓展全新的AI產(chǎn)品能力。
首先，今年，阿里媽媽即將上線一款支持商品和直播的全站推能力新產(chǎn)品，讓商家獲得更具確定性的付免流量聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)，帶來(lái)商家爆發(fā)性流量及GMV增量。
此前，付費(fèi)流量和自然流量是割裂的，商家在撬動(dòng)流量時(shí)有兩個(gè)“不確定”，其一是不確定能撬動(dòng)多少流量；其二是不確定撬動(dòng)的流量是否精準(zhǔn)；今年，阿里媽媽即將上線的這款全新產(chǎn)品，在產(chǎn)品上運(yùn)用AI技術(shù)，進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)智規(guī)模，提高算法效率，做到自然和付費(fèi)流量的互融互通，為商家提供一步到位的全站流量運(yùn)營(yíng)方案，形成付費(fèi)撬動(dòng)自然流量的機(jī)制，“我希望AI技術(shù)和產(chǎn)品的革新，讓AI電商不僅僅是一個(gè)概念，更能切實(shí)幫助商家激發(fā)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)”，淵穆說(shuō)。
其次，基于淘系推薦場(chǎng)景的內(nèi)容化升級(jí)，阿里媽媽商業(yè)化產(chǎn)品也會(huì)緊密結(jié)合淘系內(nèi)容域的變化，幫助商家把握全新的內(nèi)容化趨勢(shì)增量。
比如說(shuō)，以AI創(chuàng)造力為核心，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室不僅可以“秒速”生成批量圖文素材、零成本實(shí)現(xiàn)模特適配，還可以幫助商家進(jìn)行包括多模板適配混剪、AI語(yǔ)音解說(shuō)在內(nèi)的視頻素材的智能生成，商家的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)能力大大提升。
此外，2024年，阿里媽媽AI產(chǎn)品還從便捷性和易用性等方面進(jìn)行了升級(jí)。
一方面，萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版全新改版的無(wú)線端，讓商家可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地進(jìn)行數(shù)字盯盤(pán)和推廣操作，產(chǎn)品使用更快捷，經(jīng)營(yíng)快人一步。另一方面，阿里媽媽將AI技術(shù)深度融入產(chǎn)品中，更能理解商家需求，并通過(guò)全新的AI經(jīng)營(yíng)分析師和AI營(yíng)銷(xiāo)助手，輕松經(jīng)營(yíng)和診斷分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，助力商家簡(jiǎn)單定制投放內(nèi)容，投放的回報(bào)更有效。
既有將全新發(fā)布的以付費(fèi)撬動(dòng)自然流量，帶來(lái)全域流量覆蓋的重磅產(chǎn)品，又有專門(mén)針對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)能力的提效產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品的便捷性和易用性上進(jìn)行了全新升級(jí)，人貨爆發(fā)更簡(jiǎn)單，就在阿里媽媽。
全新三大商家扶持計(jì)劃：讓新賽道、優(yōu)質(zhì)好貨、優(yōu)質(zhì)新商極致增長(zhǎng)
商家可持續(xù)發(fā)展，才能帶來(lái)平臺(tái)生態(tài)的持續(xù)完善。當(dāng)然，商家成長(zhǎng)的背后，也離不開(kāi)平臺(tái)的長(zhǎng)期扶持。
為了幫助商家獲得更高、更確定性的增長(zhǎng)，今年，圍繞淘系流量結(jié)構(gòu)，阿里媽媽還將發(fā)布「新質(zhì)新品牌計(jì)劃」、「新質(zhì)好貨計(jì)劃」、「新商培育計(jì)劃」3大計(jì)劃。
「新質(zhì)新品牌計(jì)劃」：聚焦高潛力賽道、高潛力商家，通過(guò)專屬客戶運(yùn)營(yíng)小二、專享高配權(quán)益服務(wù)、專屬定制解決方案等，幫助商家抓住不同新消費(fèi)趨勢(shì)賽道的增量市場(chǎng)。
「新質(zhì)新品牌計(jì)劃」最大的亮點(diǎn)，是帶來(lái)了包括專項(xiàng)預(yù)算補(bǔ)貼、?意引擎護(hù)航、專享配套服務(wù)在線的三大云頂權(quán)益。其中，專項(xiàng)預(yù)算補(bǔ)貼提供了季度及年度最?累計(jì)可享受2%-8%的返點(diǎn)的服務(wù)，可有效釋放商業(yè)化消耗帶來(lái)的成交增?；還通過(guò)開(kāi)放專屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及坑位，撬動(dòng)更多自然流量曝光；同時(shí)利用行業(yè)資源聯(lián)動(dòng)，讓新品、爆款獲得更多的前臺(tái)場(chǎng)域及流量曝光；?意引擎護(hù)航則通過(guò)精準(zhǔn)?群包開(kāi)發(fā)、VIP創(chuàng)意模版開(kāi)放、指定產(chǎn)品優(yōu)先使?等方式，提供品牌專屬人群包，讓短視頻生產(chǎn)更輕松，產(chǎn)品定制更精準(zhǔn)；專享配套服務(wù)方面，則提供了專?全鏈路護(hù)航、平臺(tái)最新情報(bào)、?層俱樂(lè)部在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
值得注意的是，「新質(zhì)新品牌計(jì)劃」還針對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，提供了新品推爆、新客增長(zhǎng)、爆品躍遷、內(nèi)容引爆、直播爆發(fā)在內(nèi)的五大專屬定制解決?案，讓不同的新質(zhì)新品牌能夠找到迅速打爆的機(jī)會(huì)。
「新質(zhì)好貨計(jì)劃」：讓好貨打爆更輕松。
在搜索和展示上，「新質(zhì)好貨計(jì)劃」打造出千萬(wàn)量級(jí)精品池，將好貨推送給有明確需求的人群；而在萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版的貨品、關(guān)鍵詞等場(chǎng)景下，「新質(zhì)好貨計(jì)劃」還將推出「精品套餐包」，能更直接轉(zhuǎn)化有需求的高活躍度人群。
「新商培育計(jì)劃」：30億新客現(xiàn)金紅包補(bǔ)貼+?專屬顧問(wèn)指導(dǎo)試投前3單?+?AI經(jīng)營(yíng)工具開(kāi)放使用，助力新勢(shì)力商家在淘系成長(zhǎng)。
一方面，通過(guò)AI產(chǎn)技能力全賦能，實(shí)現(xiàn)新商家人貨高質(zhì)量增長(zhǎng)；另一方面，通過(guò)將萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室、萬(wàn)相貫穿等產(chǎn)品等阿里媽媽AI工具開(kāi)放給商家使用，降低商家經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)效率大大提升；更重要的是，阿里媽媽還將在2024年設(shè)立30億的新商扶持大禮包，幫助商家試投前三單，大大減輕商家的啟動(dòng)壓力和試錯(cuò)成本。
通過(guò)三大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，阿里媽媽有重點(diǎn)，分策略地加大對(duì)不同商家的扶持力度，讓新賽道、優(yōu)質(zhì)好貨、優(yōu)質(zhì)新商都能在淘系得到確定性增長(zhǎng)；而三大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的背后，則是因?yàn)榘⒗飲寢屧诋a(chǎn)品能力及技術(shù)能力上的創(chuàng)新突破，這才為三大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的推出成為可能。
2024年一開(kāi)年，阿里媽媽就拿出了技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)的【1+1+3】模型，做到AI智聯(lián)全局，激發(fā)商家增長(zhǎng)新勢(shì)能：一方面，以突破性LMA大模型技術(shù)和革命性AI產(chǎn)品，結(jié)合淘系付免聯(lián)動(dòng)機(jī)制變革，進(jìn)行全站推廣，打造淘系增長(zhǎng)新飛輪；另一方面，通過(guò)平臺(tái)服務(wù)的升級(jí)，以三大扶持計(jì)劃將新賽道、優(yōu)質(zhì)好貨、優(yōu)質(zhì)新商機(jī)納入增長(zhǎng)的高增長(zhǎng)賽道。對(duì)所有淘系商家，包括中小商家，以及那些還不太熟悉平臺(tái)規(guī)則的新商家而言，現(xiàn)在正是搭上這趟AI電商快車(chē)的絕佳時(shí)機(jī)！
本文鏈接：2024年商家增長(zhǎng)的秘密，就藏在阿里媽媽[1+1+3]創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型里！http://www.sq15.cn/show-1-8813-0.html
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