營銷真正的核心法則：賣點(diǎn)告知，痛點(diǎn)共情

2025-11-19 17:06:05 來源：

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做營銷存在最大的一個(gè)誤區(qū)就是“總喜歡講自己有多好”。

“我們的原料多高級(jí)”“我們技術(shù)多領(lǐng)先”“我們團(tuán)隊(duì)多專業(yè)”。

說了一堆“我有什么”，聽起來氣勢挺足，但問題是，

用戶不在乎你有什么，只在乎他缺什么。

這就是“賣點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”的本質(zhì)區(qū)別。

賣點(diǎn)是從品牌視角出發(fā)，痛點(diǎn)是從用戶視角出發(fā)；

賣點(diǎn)在講產(chǎn)品的功能，痛點(diǎn)在講用戶的情緒。

比如：

洗碗機(jī)的賣點(diǎn)是“解放雙手”，但真正的痛點(diǎn)是“夫妻因?yàn)檎l洗碗而吵架”。

前者在說功能，后者在說關(guān)系。

功能不一定能打動(dòng)人，但關(guān)系能引發(fā)共情。

真正的營銷高手，永遠(yuǎn)不是在賣產(chǎn)品，而是在解決一段情緒、一種焦慮、一場小沖突。

你看，洗碗機(jī)不是賣洗碗的，它賣的是“家庭和諧”；

智能門鎖不是賣科技的，它賣的是“安全感”；

健身私教不是賣訓(xùn)練計(jì)劃的，它賣的是“體面和自信”。

很多品牌找不到增長點(diǎn)，問題不是產(chǎn)品不好，

是因?yàn)槟阋恢痹谕?ldquo;賣點(diǎn)”，但消費(fèi)者心里裝的，全是“痛點(diǎn)”。

所以，下次寫廣告語、做包裝、拍短視頻，先別急著說自己多牛，

先問一句：“我的用戶，到底在痛什么？”

好的，以下是這一節(jié)內(nèi)容，延續(xù)賀大億公眾號(hào)風(fēng)格——邏輯清晰、有畫面感、有金句、有共鳴。

賣點(diǎn)思維的陷阱：你在講“我多好”，用戶在想“關(guān)我屁事”

很多品牌的問題，不是不會(huì)講故事，而是講的都是自己。

產(chǎn)品一上來就說：“我們有多專業(yè)、多先進(jìn)、多高科技。”

聽起來像是在開發(fā)布會(huì)，但用戶心里想的是：

“關(guān)我屁事？”

這就是賣點(diǎn)思維的陷阱。

賣點(diǎn)，是企業(yè)視角的“我能提供什么”；

痛點(diǎn)，是用戶視角的“我缺什么、我煩什么、我怕什么”。

一個(gè)是“輸出信息”，一個(gè)是“輸入情緒”。

舉兩個(gè)例子就明白了：

洗碗機(jī)說“解放雙手”，這是賣點(diǎn)。

但如果你換個(gè)角度，說“從此不再為誰洗碗而吵架”，這就是痛點(diǎn)。

前者是理性說服，后者是情感共鳴。

再比如健身房，喜歡喊“我們有專業(yè)教練”“我們?cè)O(shè)備齊全”，

但用戶真正的痛點(diǎn)是—

“一個(gè)人沒毅力，三天打魚兩天曬網(wǎng)。”

所以更有效的表達(dá)是：

“每次都有人盯著練，不給自己偷懶的機(jī)會(huì)。”

賣點(diǎn)讓人“知道你”，痛點(diǎn)讓人“需要你”。

會(huì)講賣點(diǎn)的，是銷售；

能講痛點(diǎn)的，才是營銷。

品牌不是要說自己多好，而是讓用戶在心里默默說出那句“這說的不就是我嗎？”

好的，以下是第三節(jié)內(nèi)容，延續(xù)你之前的邏輯結(jié)構(gòu)與賀大億風(fēng)格，語言口語化、有畫面、有金句、有共鳴。

痛點(diǎn)不是功能問題，是情緒問題

絕大多數(shù)品牌在找“痛點(diǎn)”的時(shí)候，都走錯(cuò)了方向。

他們以為痛點(diǎn)是功能缺陷，其實(shí)真正能觸發(fā)購買的，是情緒共鳴。

用戶不是在買功能，他們買的，是“情緒安慰”。

智能門鎖的賣點(diǎn)是“指紋識(shí)別更方便”，

但真正的痛點(diǎn)是——“我想更安心”。

它賣的不是科技感，而是安全感。

一個(gè)人回家不用掏鑰匙、不怕半夜被反鎖，

那種踏實(shí)感，才是消費(fèi)決策的臨門一腳。

再看小紅書的爆款產(chǎn)品。

那些“神奇面膜”“收腹褲”“防脫洗發(fā)水”，真的效果最好嗎？

未必。

但它們能讓用戶“暫時(shí)不焦慮”，不焦慮容貌、不焦慮衰老、不焦慮身材。

買的不是產(chǎn)品，而是“情緒的止痛藥”。

商業(yè)的本質(zhì)，是幫人解決“內(nèi)心不爽”。

焦慮、恐懼、孤獨(dú)、嫉妒、虛榮、疲憊。

每一個(gè)情緒，都是潛在的生意機(jī)會(huì)。

別再問“我的功能夠不夠強(qiáng)”，而要問“我的產(chǎn)品能讓人感覺更好嗎？”

因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，

理性讓人猶豫，情緒讓人下單。

如何精準(zhǔn)找到痛點(diǎn)：3 個(gè)靈魂提問

找到用戶的痛點(diǎn)，不靠拍腦袋，而是靠抽絲剝繭地問對(duì)問題。

別猜用戶要什么，要從他們的“生活縫隙”里去找。

我常用一個(gè)“三問法”，特別管用。

第一問：用戶在什么場景下遇到問題？

時(shí)間、地點(diǎn)、人物都要具體。

別籠統(tǒng)地說“用戶通勤不方便”，

要具體到，“早上八點(diǎn)，手里拎著早餐、地鐵擠爆、手機(jī)響個(gè)不停”。

場景越真實(shí)，痛點(diǎn)越具象。

第二問：這個(gè)問題讓用戶產(chǎn)生了什么情緒？

焦慮、尷尬、疲憊、恐懼……

所有消費(fèi)的底層驅(qū)動(dòng)力，都是情緒反應(yīng)。

比如：等電梯太久=焦慮；

油膩頭發(fā)=尷尬；

打車貴=心疼；

每天通勤=疲憊。

情緒比理性更快觸發(fā)購買。

第三問：現(xiàn)有解決方案有什么缺陷？

貴、麻煩、復(fù)雜、沒保障……

每個(gè)“還不夠好”的體驗(yàn)，都是你切入的機(jī)會(huì)。

我們?cè)儆弥悄荛T鎖舉個(gè)例子：

冬天掏鑰匙凍手（場景） → 煩躁（情緒） → 鑰匙容易忘帶、不安全（缺陷）

最后痛點(diǎn)就浮出來了：

“我想要更方便、更安全的開門體驗(yàn)。”

聽上去簡單，但很多品牌死在這一步。

他們只看到“功能需求”，卻忽略“情緒背景”。

痛點(diǎn)從來不是問題本身，而是問題背后的感受。

真正會(huì)營銷的人，不是比誰更懂?dāng)?shù)據(jù)，而是比誰更懂“人心”。

好的，以下是第五節(jié)內(nèi)容，延續(xù)賀大億風(fēng)格——邏輯清晰、語言接地氣、有干貨、有“頓悟感”。

從“講賣點(diǎn)”到“講痛點(diǎn)”的文案轉(zhuǎn)譯公式

很多品牌寫文案，一直在自我感動(dòng)。

拼命說“我多好”，結(jié)果沒人共情。

不要怪用戶看不懂，是你沒說到他的心里。

一句文案能不能打動(dòng)人，關(guān)鍵不在詞多高級(jí)，在于：你說的是功能，還是情緒。

我常用一個(gè)“痛點(diǎn)轉(zhuǎn)譯公式”，特別好用：

痛點(diǎn) = 用戶的不爽感受

賣點(diǎn) = 你的解決方式

爆點(diǎn) = 讓用戶的情緒被看見

聽起來像三句話，但真懂的人不多。

你要做的不是“告訴”，是“共鳴”。

文案的任務(wù)，就是把功能翻譯成情緒。

好的，以下是第六節(jié)完整內(nèi)容，延續(xù)前文語氣和“賀大億式”表達(dá)風(fēng)格——真誠、有共鳴、有溫度、有哲理感。

商業(yè)的終極能力，是共情

做生意到最后，拼的不是創(chuàng)意，也不是預(yù)算，是誰更懂人心。

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，市場競爭越來越像一場心理戰(zhàn)。

所有的廣告、短視頻、文案，看似在比創(chuàng)意，其實(shí)比的是：誰能先看透用戶的“潛臺(tái)詞”。

很多人還在研究算法、流量、視覺沖擊，但真正打動(dòng)人的，是一句“你懂我”。

為什么有些品牌永遠(yuǎn)能打動(dòng)人？不是因?yàn)樗麄儚V告多吸睛，往往是因?yàn)樗麄兡苷f出你不敢說、又特別想說的話。

“我太累了想躺平。”

“我不是懶，我只是沒被理解。”

“我不是非要買貴的，我只是想被尊重。”

真正的營銷高手，不講大道理，他們講人話，懂人心。

共情不是討好，是用心去理解“別人為什么會(huì)這樣想”。

當(dāng)你真懂了一個(gè)人，你自然能找到成交的語言。

不要只研究產(chǎn)品怎么賣，要研究人為什么買。

因?yàn)樗械纳猓举|(zhì)上都是一場“情緒互換”。

你提供的是產(chǎn)品，但用戶買走的，是“被理解的感覺”。

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