陜西省延安市寶塔區搶抓數字化轉型機遇，于 2019 年率先組建城市運行管理融合指揮中心，構建城市數字孿生全要素數據體系、基層社會治理 “一網統管” 資源體系等四大智慧體系。依托海量數據資源強化綜治維穩、應急指揮與智慧調度，推動跨部門協同聯動，在提升應急響應速度、優化市域治理效能、暢通民意訴求渠道等方面成效顯著，為營造穩定公平透明、可預期的營商環境提供堅實數字支撐。
管理融合，協同化安全應急指揮
堅持“平時好用、戰時管用”的全周期管理意識。強化值班值守機制，優化營商環境保障。區城指中心嚴格執行全年365天24小時人員值帶班制度，對景區、交通場站及公園廣場、早夜市等場所疑似存在安全隱患、非正常人員聚集等進行常態化巡檢，做到態勢及時感知、現場精準預判、信息動態發布，2024年共發布假日城市運行動態103期，為營商環境提供全天候安全保障。云端政企直連增效，智慧服務精準護航。將國家級和省、市級應急、防汛、衛健等智慧云視訊系統匯聚城指中心，政令直連基層組織。在消防和城管執法隊伍開啟新視訊執法改革，為一線工作人員配備了綜合視訊執法記錄儀，直連一線干部，數字執法系統精準調度。建立了一套可以通過手機進行視頻協商的寶塔城指云調度系統，快速直擊現場，直連市民群眾，一線情況快速掌握，線上高效協同處置。
視頻整合，智慧化賦能市域治理
整合資源視訊集成，多元主體協同護企。聯網整合市區兩級4000余路視頻資源，部署23路超視距“鷹眼”視頻，并在城市邊界區配備4套無人機自主巡檢作業系統，構建全方位智能監管網絡。通過對視頻植入算力算法，已累計自動識別店外經營、車輛違停等28類城市問題8萬余件。針對高發的違停現象，建成智慧停車大數據平臺，統一管理城區停車資源，規范收費標準，提升管理效能。利用視頻系統常態化“掃描”巡查空中線網、市容環境等問題，累計整改23214件，發出督辦函36期。結合視訊資源擴音柱功能，定期播放垃圾分類、禁止燃放煙花爆竹等文明行為規范350余次，以“文明實踐+社會治理”模式優化公共環境，為經營主體營造了更安全、有序、文明的營商環境。AI智理山體溝道，綜合改善人居環境。為優化營商環境夯實生態基礎，創新打造“山體溝道AI綜合治理平臺”，在32條溝道布設智能監測系統，集成視頻巡查、環境監測、語音預警等功能，實現對域內情況的實時預覽和回放，對垃圾暴露、私搭亂建、煙氣排放等山體問題的智能識別，以及對汛期天氣、空氣質量的實時預警監測。平臺通過分級賬號管理，賦能鄉鎮街道精準掌握溝道動態，一鍵發布預警通知，全面提升山體溝道治理效能，為周邊產業和居民營造安全宜居的生態環境。
服務聚合，便捷化網上群眾工作
整合民情民意渠道，構建高效響應體系。建立集人民網、12345、12315以及數字城管平臺等于一體的網上群眾工作中心，明確處置流程和時限，為企業營造了“問題快響應、辦事零距離”的營商環境新生態。實現案件100%辦結。中心自運行以來，累計為市民群眾解決衛健醫保、城市管理、物業服務等各類訴求18.9萬余件，案件辦結率100%，綜合滿意率達到94.19%。創新服務模式，助推營商環境優化。依托“三個年”活動，以周“解憂”機制為抓手，轉變干部工作作風，提升部門工作效能。針對職能交叉、推諉扯皮等問題，建立督辦通道推動專項研究；聚焦裝飾裝修、早教托育、醫療美容等16類熱點問題，通過召開網上群眾工作推進會、聯合執法、現場確權等方式排查隱患矛盾，以民生服務“小切口”推動營商環境“大提升”，為高質量發展注入服務動能。
運管集合，對標化數據資源融通
集成集約運管平臺，數字賦能治理升級。積極打造了集事件信息報送、任務協同處置、數據資源管理、通訊指揮調度、應急值班值守等功能為一體的集事件處置、數據管理、指揮調度等功能于一體的城市運行管理融合指揮調度平臺，整合58個鄉鎮街辦及部門資源，建立2393個平臺賬號，錄入2294條重點數據，夯實了智慧城市建設“一網統管”的基礎底座。該平臺推動“街鎮吹哨+部門報到+未訴先辦”機制線上化運行，實現了全區信息接報“一個口”、應急值守“一張表”、資源儲備“一個庫”、事件分析“一幅圖”、指揮調度“一平臺”的一體化管理目標，為優化營商環境注入數字動能。未來將持續拓展平臺功能，構建“數字賦能+精準服務”新生態，助力經濟社會高質量發展。CIM平臺全域融合，一網統管高效服務。積極建設一個全量數據貫通、綜合可視的數字孿生平臺。整合21個子業務系統構建城市運行指揮中心駕駛艙，匯聚智慧政務、智慧社區、城市管理、產業經濟、紅色旅游、城市安全等6大數據治理業務。通過傾斜攝影和數字孿生等技術手段，集約化匯聚地理空間數據，同步對接訴即辦、公共交通、政務服務、安全應急、智慧停車、視頻監控等業務層進行數字孿生，并對重點區域、重點建筑進行點位標注，對雙創街區進行BIM建模，構建泛在感知、泛在連接、泛在計算和泛智能化設施的城市信息模型（CIM）平臺。當前正在推進二期功能延伸擴展，為承接國家住建部一網統管示范區和逐步實現城市運行與治理“一網通辦”奠定基礎，為數字化營商環境建設提供支撐。
據了解，寶塔區將持續深化平臺數據資源整合，推動“一網通辦”向縱深發展，以數字化手段破解企業開辦、項目審批、市場監管等營商環境痛點，強化跨部門協同聯動和全流程透明監管，強化數據共享與流程協同，提升城市運行監測、智能預警和精準調度水平，提升企業群眾獲得感、滿意度。（侯勇）（中國發展網）
本文鏈接：陜西：延安寶塔區數字賦能提質效 智治融合優營商http://www.sq15.cn/show-5-71403-0.html
聲明：本網站為非營利性網站，本網頁內容由互聯網博主自發貢獻，不代表本站觀點，本站不承擔任何法律責任。天上不會到餡餅，請大家謹防詐騙！若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。
上一篇： 第三方平臺“搶票加速”真有用還是玩噱頭？