10月11日，有網友發帖稱，其在使用新辦理的手機號注冊網易云音樂時，自動登錄上了歌手李玟的賬號。登錄后，該網友還能在賬號后臺看到粉絲們發來的懷念私信。其展示的賬號主頁截圖顯示：賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲。
針對此事，網易云音樂客服回應稱，經核查，問題原因是團隊為藝人賬號綁定的手機號被運營商二次放號所致。已第一時間聯系新號主進行了相應處理。
11日晚，網易云音樂方面回應九派財經記者稱：“我們已經幫當事人手機解綁賬號，該用戶可以重新申請網易云音樂賬號。”
“二次放號”，是指老用戶停用、棄用手機號后，號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場，供新用戶選擇。多位網友稱，曾在用新手機號注冊各類平臺時，登錄上陌生人此前的賬號，引發各類異常狀況。
獨立電信分析師付亮此前對中新經緯表示，目前運營商的號碼幾乎全是“二次放號”。
對于如何解決“二次放號”帶來的問題，付亮建議，主流應用之間實現克制的“打通”。“這種打通不是用戶信息共享，而是服務規則打通，比如很多應用都支持微信支付，如果一個賬號在3個月之內沒有使用記錄，就必須重新登錄一下，否則視為解綁。這樣可以避免用戶拿到新號之后發現某些應用已經被注冊過了。”
本文鏈接：網易云音樂回應網友注冊登上李玟賬號：已幫當事人解綁，該用戶可以重新申請賬號http://www.sq15.cn/show-5-72642-0.html
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