杭州東站上線“杭小東”AI助手，依托“音頻室內北斗”技術實現0.5米高精度室內導航。旅客通過語音或文字即可秒級查詢網約車、地鐵、餐飲等22項服務，并獲取實時排隊、等候時間等關鍵信息。站內同步增設可視化導航線和交通換乘信息屏，形成“抬頭見屏、低頭有路”的全息導覽體系，顯著提升暑運期間40萬人次/日的出行體驗。
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