據(jù)學(xué)習(xí)軍團(tuán)消息，為提高為軍惠軍服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持軍人優(yōu)先、優(yōu)待、優(yōu)惠和服務(wù)、高效、節(jié)儉精神，近日，融通公司本著軍隊(duì)會(huì)議培訓(xùn)不高于標(biāo)準(zhǔn)限額、因公出差就低不就高、因私食宿保本微利的原則，制定出臺(tái)所屬酒店行業(yè)為軍惠軍服務(wù)實(shí)施《辦法》，著力增強(qiáng)軍隊(duì)人員獲得感、榮譽(yù)感和幸福感。
《辦法》對(duì)為軍惠軍服務(wù)范圍進(jìn)行明確，包括軍隊(duì)單位組織的會(huì)議、培訓(xùn)、評(píng)審、專項(xiàng)任務(wù)等公務(wù)活動(dòng)，軍隊(duì)人員及在職軍隊(duì)職工因公出差食宿，軍隊(duì)人員及其配偶、子女、父母、配偶父母因私食宿。
《辦法》對(duì)為軍惠軍服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行明確，在會(huì)議培訓(xùn)服務(wù)保障方面，對(duì)于軍隊(duì)單位的會(huì)議、培訓(xùn)，原則上提前一周預(yù)訂的，各酒店通過(guò)預(yù)留或調(diào)整檔期予以保障，不受市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的影響。在駐軍比較集中的城市，設(shè)置會(huì)議保障中心，承擔(dān)保障軍隊(duì)單位組織的大型會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)，按照軍隊(duì)會(huì)議保障要求，配套完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備。承接軍隊(duì)單位舉辦的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)，按照軍隊(duì)會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)使用管理有關(guān)規(guī)定，在標(biāo)準(zhǔn)限額內(nèi)包干統(tǒng)籌使用。酒店建立“軍隊(duì)客戶管家”，加強(qiáng)對(duì)接駐地軍隊(duì)單位，及時(shí)掌握部隊(duì)服務(wù)保障需求，尤其對(duì)酒店周邊預(yù)定頻次高的軍隊(duì)單位，主動(dòng)對(duì)接建立“結(jié)對(duì)子”保障機(jī)制，提前掌握會(huì)議需求，預(yù)留保障資源。
在住宿服務(wù)保障方面，軍隊(duì)人員因公出差住宿，在軍隊(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)限額內(nèi)執(zhí)行。如結(jié)算當(dāng)日酒店官網(wǎng)面向社會(huì)報(bào)價(jià)低于軍隊(duì)人員因公出差住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)，按酒店官網(wǎng)面向社會(huì)報(bào)價(jià)執(zhí)行。各酒店對(duì)軍隊(duì)人員及其直系親屬因私住宿，基礎(chǔ)房型執(zhí)行固定價(jià)格；其他房型按酒店門市價(jià)的5折執(zhí)行。各酒店遇經(jīng)營(yíng)淡季或市場(chǎng)波動(dòng)情況，可在固定價(jià)格基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)低。中央軍委批準(zhǔn)的“掛像英模”的直系親屬、中央軍委授予“八一勛章”的人員入住酒店，每年累計(jì)免費(fèi)食宿一個(gè)月。
在餐飲服務(wù)保障方面，軍隊(duì)人員因公出差餐飲，以自助餐或工作餐模式保障，按照軍隊(duì)人員出差補(bǔ)助限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。軍隊(duì)人員因私餐飲，憑軍隊(duì)人員相關(guān)證件享受除協(xié)議代售酒水外的全單8折，不收取包間費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，不設(shè)最低消費(fèi)。
《辦法》對(duì)辦理流程及管理提出要求，軍隊(duì)單位和軍隊(duì)人員可通過(guò)“融旅飯店”微信小程序、酒店預(yù)訂電話或400-608-8181進(jìn)行查詢、預(yù)訂。軍隊(duì)人員及其直系親屬住宿，統(tǒng)一使用身份證進(jìn)行預(yù)訂，辦理入住登記時(shí)出示軍隊(duì)人員相關(guān)證件，享受惠軍優(yōu)惠價(jià)格。
為確保措施辦法落地落實(shí)，有關(guān)部門將對(duì)各酒店進(jìn)行考核，每季度組織為軍惠軍標(biāo)兵酒店評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立投訴電話和監(jiān)督舉報(bào)熱線，每年開(kāi)展一次惠軍服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，接受軍隊(duì)單位和官兵咨詢監(jiān)督。
《辦法》所稱軍隊(duì)人員，指解放軍和武警部隊(duì)的軍官（含警官）、士兵、供給制學(xué)員、文職人員，以及軍隊(duì)管理的離退休軍人。
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