南方財(cái)經(jīng)全媒體記者 林漢垚
11月28日，以“應(yīng)時(shí)代之問，錨險(xiǎn)養(yǎng)未來”為主題的“第四屆保險(xiǎn)養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇（合肥站）”在合肥成功舉辦。該論壇旨在回應(yīng)億萬中國家庭在養(yǎng)老問題上的現(xiàn)實(shí)關(guān)切，推動(dòng)保險(xiǎn)與養(yǎng)老融合路徑的探索與實(shí)踐，為“老有所養(yǎng)”提供更具確定性的解決方案。
在論壇上，大家健投負(fù)責(zé)人楊寬圍繞“城心養(yǎng)老”模式的探索與實(shí)踐，分享了應(yīng)對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的“大家解法”。
（圖為大家健投負(fù)責(zé)人楊寬在論壇上發(fā)言）
洞察本質(zhì)：“城心養(yǎng)老”應(yīng)需而生，重塑養(yǎng)老認(rèn)知
楊寬指出，早在2019年，大家保險(xiǎn)通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)者養(yǎng)老既有對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的剛性需求，更有對(duì)“有溫度、有生活、有陪伴”的精神追求。基于此，“城心養(yǎng)老”模式應(yīng)運(yùn)而生，以“臨近醫(yī)療、親近子女、更近人間煙火”為核心，致力于在城市核心區(qū)為長(zhǎng)者構(gòu)建“生活新主場(chǎng)”。
“養(yǎng)老不是空間的遷移，而是生活方式的進(jìn)階。”楊寬強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過近六年的實(shí)踐，“城心養(yǎng)老”已從1.0的概念落地，演進(jìn)至2.0的全鏈條服務(wù)能力構(gòu)建。此次開業(yè)的大家的家·合肥梧桐里城心社區(qū)，正是通過對(duì)城市記憶載體“齊云山莊”的煥新活化，將“城心”理念與屬地文化深度融合，為長(zhǎng)者打造一個(gè)既能“擇鄰而居”、又能“豐盈人生”的新家園。
五年深耕，大家的家交出滿意答卷
回溯“城心養(yǎng)老”發(fā)展軌跡，楊寬特別指出，自2019年底在北京啟動(dòng)朝陽、友誼兩大城心社區(qū)的運(yùn)營，截至目前大家的家已在全國完成14個(gè)城市、16個(gè)城心社區(qū)的戰(zhàn)略布局。值得關(guān)注的是2025年，長(zhǎng)沙、杭州、上海、合肥城心社區(qū)陸續(xù)啟幕，“每月一新”的開拓速度，印證了模式的可復(fù)制性。更令人矚目的是運(yùn)營數(shù)據(jù)，北京、天津、濟(jì)南、南昌等6家在營社區(qū)，平均入住率近90%，其中朝陽、友誼社區(qū)經(jīng)過五年運(yùn)營，入住率分別達(dá)99%和97%（數(shù)據(jù)截至2025年11月），“大家的家”用數(shù)據(jù)驗(yàn)證了模式優(yōu)勢(shì)。
核心能力：鑄就“生活新主場(chǎng)”的堅(jiān)實(shí)支撐
大家的家積極響應(yīng)國家號(hào)召，盤活合肥齊云山莊等老國有資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老與城市更新雙贏。煥新后的社區(qū)不僅凝聚城市記憶，更植入全新的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系。楊寬表示，“我們聯(lián)合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，建設(shè)多樣化房型，創(chuàng)新‘戲韻養(yǎng)生操’等本地特色康樂活動(dòng)，讓每一處生活場(chǎng)景都成為長(zhǎng)者身心安頓的舞臺(tái)。”
同時(shí)，大家的家打造了涵蓋體驗(yàn)管理、數(shù)字化運(yùn)營、連鎖化管理等核心競(jìng)爭(zhēng)力體系，率先建立“長(zhǎng)者體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫”，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與效益雙突破。
為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)“大家智慧”，引領(lǐng)行業(yè)共進(jìn)
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不僅是經(jīng)濟(jì)命題，更是社會(huì)命題。”楊寬表示， 大家的家將繼續(xù)深化“城心養(yǎng)老”模式創(chuàng)新，為長(zhǎng)者打造真正的“生活新主場(chǎng)”，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的“大家智慧”和“大家解法”，讓高品質(zhì)養(yǎng)老成為親情凝聚的溫暖紐帶，讓每一位長(zhǎng)者都能安享健康、幸福的晚年。
第四屆保險(xiǎn)養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇（合肥站）由大家保險(xiǎn)集團(tuán)與21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道聯(lián)合主辦，是2025年第二十屆21世紀(jì)金融年會(huì)下設(shè)的分會(huì)場(chǎng)。從2021年至今，大家保險(xiǎn)集團(tuán)已連續(xù)舉辦四屆保險(xiǎn)養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇，旨在為保險(xiǎn)與養(yǎng)老協(xié)同發(fā)展提供交流平臺(tái)，從供給側(cè)為破解老齡化難題貢獻(xiàn)智慧與方案。
本文鏈接：大家健投楊寬：大家的家錨定城心養(yǎng)老，實(shí)踐中國式養(yǎng)老服務(wù)http://www.sq15.cn/show-3-160422-0.html
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