接待人員著裝的基本原則是:少而精!
一、接待人員的著裝要求
1. 接待人員著裝的色彩應(yīng)莊重、大方,以深色為主。如黑色、深藍(lán)色、灰色等。不宜穿大紅大綠、花里胡哨或過(guò)于艷麗色彩的服裝。
2. 接待人員在著裝上應(yīng)與工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。在正式工作中,一般宜穿西裝、套裙,不宜穿牛仔裝、休閑服、運(yùn)動(dòng)服。
3. 接待人員在工作期間要始終保持整潔干凈。因此,除每日上班前需對(duì)儀容儀表進(jìn)行整理外,還應(yīng)經(jīng)常檢查衣服是否平整,紐扣是否系緊,鞋襪有無(wú)破損。如有損壞,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。
4. 招待員在服務(wù)過(guò)程中,不得戴手套、圍巾、口罩、眼鏡及化濃妝上崗,也不得穿著拖鞋、背心進(jìn)入餐廳。
二、 陪同人員的衣著要求
1. 陪同人員的工作性質(zhì)決定了其著裝的特殊性,必須注意以下幾點(diǎn):
(1) 陪同人員在出席會(huì)議時(shí),一般宜著西裝、套裙。若參加宴會(huì)或其他社交活動(dòng),則可根據(jù)具體情況選擇不同款式的服裝,但要注意與主客雙方的身份地位相協(xié)調(diào)。
(2) 在商務(wù)活動(dòng)中,陪同人員可適當(dāng)穿著便服,但應(yīng)注意保持端莊、整潔。
(3) 在參觀游覽中,可根據(jù)情況,適當(dāng)穿戴民族服飾。
(4) 出差期間,因工作需要,陪同人可身著正裝(套裝),也可身著休閑服(T恤衫、夾克)。但在非工作時(shí)間則不能隨意脫下制服,更不能將制服作為睡衣穿著。
2. 陪同人須按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并全程隨同客人。一般情況下,不單獨(dú)行動(dòng)。如遇特殊情況需要離開(kāi),應(yīng)向主人說(shuō)明原因,得到允許后方可離開(kāi);否則,應(yīng)立即返回,待完成工作任務(wù)后再離場(chǎng)。
三、 工作服的洗滌方法
1. 洗滌方法。工作服的清洗可采用干洗和水洗兩種方式。干洗采用專用洗衣劑、中性洗滌劑、軟毛刷或板刷輕輕揉搓后,用清水漂凈。切忌用熱水燙泡。水洗可用手輕拍去污漬后放入冷水中沖洗,然后置于通風(fēng)陰涼處晾干即可。
2. 注意要點(diǎn)。
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