1 月 26 日消息，賽力斯汽車今日宣布 AITO 問(wèn)界 2024 年服務(wù)全面進(jìn)階，新增多項(xiàng)遠(yuǎn)程服務(wù)，并預(yù)告即將推出“我要賣車”服務(wù)。
本次升級(jí)后，問(wèn)界新增遠(yuǎn)程問(wèn)診服務(wù)，在用車過(guò)程中有任何疑問(wèn)，客服人員將聯(lián)合技術(shù)工程師，實(shí)時(shí)在線為用戶解決用車疑惑；7*24 小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)看護(hù)，支持關(guān)懷熱線 /用戶專屬服務(wù)群 / 短信推送風(fēng)險(xiǎn)提示。
獲悉，賽力斯數(shù)字服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工單狀態(tài)可視化、遠(yuǎn)程智能控制等功能；新增遠(yuǎn)程簽字功能。當(dāng)進(jìn)入維修工單確認(rèn)及維修結(jié)算環(huán)節(jié)時(shí)，微信搜索“賽力斯服務(wù)”小程序，點(diǎn)擊服務(wù)訂單 > 查看詳情 > 遠(yuǎn)程確認(rèn)工單，進(jìn)行確認(rèn)；新增圖片、視頻發(fā)送功能服務(wù)群內(nèi)支持圖片、視頻發(fā)送功能，實(shí)時(shí)查看車輛維修情況，并與服務(wù)人員在群內(nèi)溝通確認(rèn)待解決事項(xiàng)，提高維修效率。
此外，用戶在微信搜索“賽力斯服務(wù)”小程序，還可一鍵直達(dá)續(xù)保辦理界面，所有續(xù)保流程一目了然，即將上線“云端理賠”服務(wù)。
賽力斯還預(yù)告即將推出“我要賣車”服務(wù)，支持專業(yè)的檢測(cè)師上門為車輛做全方位的檢測(cè)，全國(guó)優(yōu)質(zhì)二手車服務(wù)商競(jìng)價(jià)，提供交易、打款、過(guò)戶等一站式服務(wù)，并且全程服務(wù)不向用戶收取任何費(fèi)用。
本文鏈接：AITO 問(wèn)界宣布服務(wù)升級(jí)：新增遠(yuǎn)程問(wèn)診等，即將推出“我要賣車”服務(wù)http://www.sq15.cn/show-4-2362-0.html
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