在AI浪潮席卷硬件的當下，小米、阿里、百度等傳統(tǒng)科技巨頭紛紛押注智能眼鏡，而脫胎于科大訊飛的“未來智能”，卻選擇深耕AI會議耳機賽道。盡管起步坎坷，其第一代iFLYBUDS耳機因基礎(chǔ)體驗問題遭遇用戶批評，但AI會議錄音的核心場景價值卻被清晰驗證。
從“邊罵邊用”到頭部玩家，未來智能完成了艱難的蛻變，團隊深刻總結(jié)出“5+X”法則。
正是憑借在垂直場景的深度耕耘、對藍牙底層協(xié)議的優(yōu)化，以及基于“viaim大腦”的硬件重構(gòu)理念，未來智能在巨頭環(huán)伺中構(gòu)筑起差異化的“護城河”，同時也吸引了資本的目光，該公司已完成包括啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的Pre A+輪在內(nèi)的多輪融資。
近期，在世界人工智能大會（WAIC 2025）現(xiàn)場，觀察者網(wǎng)與未來智能CTO王松進行了深度對話。
這場對話，探討了未來智能如何從場景出發(fā)，以AI+硬件的深度融合，在激烈的競爭中開辟屬于自己的航道，并堅定看好AI耳機在未來人機交互中的關(guān)鍵地位。
展望未來五年，王松也給出了鮮明判斷：智能眼鏡受限于供應(yīng)鏈成熟度、人體工學設(shè)計以及開放式耳機在噪音場景的固有短板，短期內(nèi)無法取代具備深度降噪等核心能力的耳機。
以下是對話實錄：
觀察者網(wǎng)：眾所周知，硬件是AI落地的重要載體。今天，我們邀請到了國內(nèi)AI會議耳機頭部企業(yè)未來智能的CTO王松，請他與我們共同探討AI終端的未來發(fā)展趨勢。
王松：大家好，我來自未來智能。這是我第二次創(chuàng)業(yè)，對我而言，這是一次全新開始。我此前的技術(shù)背景主要集中在軟件領(lǐng)域，這次創(chuàng)業(yè)則讓我踏入了硬件領(lǐng)域，這與我之前的經(jīng)歷形成了鮮明對比。因此，我非常榮幸能受邀與大家分享我的創(chuàng)業(yè)歷程以及行業(yè)最新進展。
觀察者網(wǎng)：你們團隊中許多成員都來自軟件領(lǐng)域，之前與科大訊飛也有一定聯(lián)系，為何選擇獨立創(chuàng)業(yè)并進入AI硬件領(lǐng)域？
王松：我們團隊最初在科大訊飛內(nèi)部，最開始做的是一個名為靈犀的語音助手，這是一款純軟件的語音助手，始于2013年。當時，科大訊飛在國內(nèi)語音領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，而Siri自2011年推出后，我們2013年開始做軟件語音助手，也算是較早的嘗試。
在此期間，我們嘗試了通用語音助手，也涉足了多個垂直領(lǐng)域的語音助手，包括點歌、導(dǎo)航，甚至撥打電話等功能，與現(xiàn)在車機中的云助手相似。當時，已有部分用戶在汽車中使用我們的產(chǎn)品，盡管那時汽車行業(yè)尚未像如今的電動車那樣發(fā)達。在這個過程中，我們形成了一個判斷：未來人機交互的主要方式將是語音交互，我們對此深信不疑。
ChatGPT的出現(xiàn)進一步堅定了我們的想法?；谶@一判斷，再加上當時科大訊飛已在一些垂直領(lǐng)域，如翻譯機、錄音筆等產(chǎn)品上嘗試用AI賦能硬件，雖然當時還未涉足耳機領(lǐng)域，但我們認為可以嘗試將AI與耳機結(jié)合。此外，耳機本身與語音有著天然的強關(guān)聯(lián)，不易被手機替代，甚至我認為它永遠不會被手機取代，或許未來會被眼鏡替代，但那是另一個話題。綜合以上三點，我們最終選擇了AI與耳機結(jié)合的賽道。
觀察者網(wǎng)：AI可以跟很多硬件結(jié)合，但你們率先選擇耳機，是不是最看好耳機這個賽道？
王松：這也要從我們團隊經(jīng)歷說起。2017至2018年，我們在科大訊飛內(nèi)部開始著手耳機項目，當時產(chǎn)品名為莫比斯耳機，如今仍可檢索到相關(guān)信息。該項目并不成功，原因在于當時整個供應(yīng)鏈尚未成熟。我們試圖在耳機中集成過多功能，甚至加入了心率傳感器，但受限于當時的技術(shù)條件，導(dǎo)致產(chǎn)品整體不夠成熟。直至2019年，我們才正式開啟iFLYBUDS系列的研發(fā)工作。從那時起，我們便開始積累相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗。2019年，我們著手研發(fā)第一代耳機，但實話實說，當時的產(chǎn)品也并不成功，用戶在使用過程中確實提出了很多批評。由于第一代耳機存在諸多基礎(chǔ)性問題，比如藍牙連接不穩(wěn)定、單邊耳機無聲等，用戶體驗并不好。究其原因，我們在耳機研發(fā)方面經(jīng)驗不足，導(dǎo)致這些問題頻發(fā)。然而，耳機所搭載的AI功能卻受到了用戶青睞，因為它切實解決了用戶的一大痛點，讓用戶對其愛不釋手。
用戶在使用過程中，確實是邊用邊罵。因此，從產(chǎn)品本身的角度來看是不成功的。但從驗證使用場景角度來看，它卻非常成功，讓我們清晰地看到了未來的發(fā)展方向。當時，很多用戶在開會時使用這款耳機進行會議錄音，通過第一代產(chǎn)品的驗證，“辦公會議”這一使用場景已經(jīng)變得非常清晰。因此，我們在后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)中，針對這一場景不斷發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。
觀察者網(wǎng)：當時產(chǎn)品可能并不理想，用戶反饋對你們后續(xù)改進有哪些深刻的影響嗎？
王松：用戶在使用過程中反饋了許多問題，尤其是在開會時使用耳機進行錄音和記錄。在這個過程中，出現(xiàn)了諸如數(shù)據(jù)丟包、藍牙與手機之間的數(shù)據(jù)傳輸鏈路等問題?；谶@些反饋，我們判斷這是核心的技術(shù)挑戰(zhàn)，因為其他耳機廠商通常不會遇到這種情況，只有我們在嘗試將耳機用于此類場景時才會碰到。因此，我們圍繞這一點進行了深入研究和改進。我們專注于藍牙技術(shù)，優(yōu)化藍牙底層通信協(xié)議，并與手機進行更好的配合，調(diào)整手機和藍牙耳機上的編碼解碼方式，以確保數(shù)據(jù)鏈路的高效和穩(wěn)定。通過這些努力，第二代產(chǎn)品在這些問題上取得了顯著改善，變得更加穩(wěn)定，基本解決了第一代產(chǎn)品中出現(xiàn)的丟包、斷聯(lián)、無聲等問題。
觀察者網(wǎng)：當時總結(jié)起來還是要先把耳機本身做好？
王松： 我們總結(jié)了一個重要的經(jīng)驗，稱之為“5+X”經(jīng)驗。未來硬件產(chǎn)品都遵循類似的邏輯，只是不同的硬件產(chǎn)品前面的“N”可能不同。對于耳機來說，這五個基礎(chǔ)要素是：音質(zhì)、續(xù)航、降噪、佩戴和設(shè)計，缺少任何一個，耳機都很難在市場上取得成功。后面的“X”是我們所說的AI功能。只有當這五個基礎(chǔ)要素具備后，耳機作為一個基礎(chǔ)產(chǎn)品才能好用。再加上后面的“X”功能，即AI功能的加持，用戶才更有可能買單。
觀察者網(wǎng)： 目前許多消費電子巨頭也在開發(fā)AI耳機，比如蘋果、小米等，他們都在將AI技術(shù)與硬件結(jié)合。而且從AI技術(shù)本身來看，很多技術(shù)都是開源的。如果企業(yè)都能輕易地將AI與硬件結(jié)合，那你們?nèi)绾螛?gòu)建自己的護城河？
王松：我也常被投資者問及這個問題。從AI本身來看，大家對AI的共識是存在的。以目前流行的Agent為例，大家對Agent的共識是：大模型作為大腦，需要有記憶功能，并且能夠幫助用戶真正落地完成任務(wù)。但Agent如何應(yīng)用、在哪些場景中應(yīng)用，則是百花齊放的。因為每一家的Agent都不一樣，盡管底層的幾個關(guān)鍵點是共性的?；氐紸I耳機或AI硬件，邏輯也是一樣的。AI耳機必須具備基礎(chǔ)能力，比如識別、翻譯、合成以及大模型等。但將這些能力應(yīng)用到哪些場景中，每個耳機廠商的做法都不一樣。以我們的耳機為例，主打場景，至少在國內(nèi)甚至全球范圍內(nèi)都沒有競爭對手，因為我們對這些垂直場景的理解是最深的。
我們既沒有護城河，又擁有很深的護城河。說沒有護城河，是因為對于全球任何一家公司來說，現(xiàn)在的技術(shù)都是共通的。大模型這種高深的技術(shù)，中國也能迅速趕上，OpenAI前幾年處于領(lǐng)先地位，但如今也被趕超了。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我認為所謂的技術(shù)護城河是不存在的。但我們的護城河又很深，對特定場景的理解，可能大公司不愿意涉足，因為它們太小眾；而對于小公司來說，想要進入又很難，尤其是涉及硬件和對場景的深度理解。我們在藍牙協(xié)議層、通訊層做了很多優(yōu)化工作，要做好這一點其實非常困難。所以，我認為我們的護城河很深。對于AI加硬件，我認為還是要從場景出發(fā)，基于場景去做硬件。
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