在AI+協同辦公領域,釘釘、企業微信、飛書主導的"三分天下"市場平衡中,WPS 365正以“總成本降至行業平均水平三分之一”為核心賣點強勢入局,也是金山辦公從原本C端業務切入B端業務的一個大殺器。
11月25日,金山辦公召開AI辦公協同大會,正式推出WPS 365一站式AI協同辦公升級方案。
高度整合、成本可控新方案
數字化轉型浪潮下,企業對跨部門、跨地域協作的需求日益迫切,飛企釘作為最早的協同辦公工具,快速填補“連接”的空白——它們讓員工隨時在線溝通、文檔實時共享、任務高效分配,成為很多企業數字化的“基礎設施”。
當前,國內協同辦公市場已形成清晰的三足鼎立格局,三者憑借不同生態基因占據差異化賽道。
其中,阿里系釘釘主打"強管理+ERP深度集成",核心生態位聚焦制造業等流程化企業,其低代碼開發平臺宜搭可對接用友、金蝶等主流管理系統,Ding消息、密聊等強管控功能精準匹配企業管理需求,但功能冗余導致員工培訓成本偏高,中小企業適配性不足。
騰訊系企業微信核心優勢在于微信生態的無縫連接,能直接添加微信客戶、運營客戶朋友圈,2000客戶以內基礎功能免費的策略深受銷售驅動型企業青睞,但復雜業務流程管理能力薄弱,聊天記錄默認180天清理的設定也限制了知識沉淀。
字節系飛書則鎖定創新團隊與互聯網企業,多維表格、云文檔協作效率突出,OKR管理與全球化多語言支持能力領先,但傳統行業適配成本高,第三方生態成熟度不足制約了市場擴張。
但三方差異化的生態競賽為各自產品建立壁壘的同時,也給新勢力提供了崛起的契機。
相當于整合“Microsoft Office+Zoom+Adobe PDF”等多種產品的WPS 365,總體擁有成本僅為行業平均水平的不到三分之一,這讓更多企業在海內外都能擁有高度整合?成本可控的解決方案?
WPS 365此次不僅對智能文檔庫、數字員工兩大AI核心產品煥新升級,還推出WPS靈犀企業版、AI中臺等新產品,強化組織級用戶對企業全域知識的應用能力。
數字員工推出小K同學、大表姐、離職員工數字分身,分別聚焦個人事務處理、團隊事務處理、知識“交接”難題。它是企業使用AI的最佳方式,能像跟同事一樣聊天、處理工作和解決問題。
金山辦公以奇瑞汽車舉例稱,作為印度尼西亞市場最暢銷的中國汽車品牌,奇瑞高度重視印尼的售后工作?面對服務手冊查找繁瑣?多語言理解障礙?信息更新滯后等問題,WPS 365協助奇瑞搭建售后服務知識庫,支持印尼語?英語?中文三種語言?單故障查詢耗時從10分鐘壓縮至1分鐘,每年300萬元的翻譯費用降至零支出?
人機協作,把數據變成知識
需要指出的是,WPS 365所提供的不僅僅是低成本,更是金山辦公對AI協同辦公的深入洞察。
企業認為,當連接的便利性成為標配,員工在協同辦公場景將面臨海量的信息噪音與數據孤島,逐漸反噬企業效率,成為新的管理難題。
艾媒咨詢的報告顯示,51.88%的用戶最關注的是海量文件管理能力。
另一份行業報告則指出過度連接背后的低效問題:核心工作時段內,員工平均每2分鐘就會被會議、郵件或消息打斷,一天累計中斷達275次。48%的員工和52%的管理者認為,工作碎片化嚴重。
當連接不再是唯一命題,當員工被群消息和文檔“淹沒”,協同辦公就進入深水區,智能化成為破局關鍵:AI讓每個人處理信息的帶寬能力得到指數級的增加,也讓海量數據有望質變為知識。
其中,最為關鍵的則是AI對散落于文檔、會議記錄、郵件等的隱性知識顯性化,對企業知識資產的管理與應用能力。
將數據轉化為知識,構建企業大腦,再通過人與AI的互動,即解決表層的信息過載,又讓AI代替人執行重復性任務,減輕人與人的協作壓力和冗余溝通,打造人機協作的新模式,是金山辦公WPS 365面對舊協同瓶頸的破局思路。
辦公軟件的一體化,讓企業全域數據的收集變得簡單?同時,WPS 365借助以知識圖譜為核心的知識增強技術完成數據治理,并通過高價值場景的AI產品,切入企業數字化經營全流程?任何一個環節的缺失,都會導致數據從生產?匯聚?治理到智能化應用的鏈條無法形成閉環,繼而影響數據知識化的效果?
業內人士分析,隨著WPS 365的加入,協同辦公行業正從"連接為王"的三分天下時代,邁入"智能價值"主導的多元競爭新階段。同時,金山辦公以技術整合能力打破產品邊界,以定價策略擴大市場覆蓋,其國產化技術路線與信創適配方案,也更契合當前企業數字化轉型的自主可控需求。
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